먼저 저희 장비를 사용하고 계신데 감사드립니다.
귀사에서 말씀하시는 저희 계측기, 내압시험기의 모델 KT-5000PD-2STEP은
귀사의 소재지가 대구에 있을 당시인 몇년 전에 구입하신 걸로 알고 있습니다.
제가 그렇듯 간단한 설명으로는 어떤 상태인지 알 수가 없어 정확한 답변은
드릴 수 없으나, 어쩌면 고장이 났을지도 모르겠다는 생각에 우선은 장비를
저희 회사로 보내 주시기 바랍니다.

참고로 말씀드린다면 장비의 수리는 계측기가 도착한 즉시 착수하며, 대략
12시간 내에 끝낼 수 있고, 교정은 '교정성적서'를 발행해야 하는 절차가 있으므로
대략 하루 쯤이 걸립니다.
그리고 수리는 실질적으로는 90%쯤이 무료로 이루어지고 있습니다만 교정을 원하시면
'교정수수료'가 부가됩니다.
당연히 저희가 장비를 귀사로 반품하는 택배비용은 KAST에서 부담하겠습니다.
그리고 보다 상세한 내용은 귀사에서 저희 장비를 관리하시는 분께 따로
연락을 드리도록 하겠습니다.
....감사합니다.