저희 제품을 이용해 주셔서 고맙습니다.
수리를 요청하시는 제품을 좀 견고하게 포장해서 바로 택배로 보내 주시면
즉시 수리를 해서 다시 택배로 보내 드리겠습니다.
당연히 저희가 귀사까지 발송하는 택배비는 저희가 부담합니다.
물품을 보내실 때는 가능하면 고장증상을 상세하게 기록해 첨부해 주시면
특히 고장부위를 더욱 상세히 살펴 볼 수 있어 빠른 수리에도 도움이 되고
저희 수리일지 작성에도 구체적 내용을 기재할 수 있어 참고자료가 됩니다.
물품을 보내실 곳은

우편번호 730-300,
경북 구미시 구평동 387-1 번지
(주)카스트엔지니어링
담당: 주진규 실장( 또는 권기명 대리 앞으로 보내셔도 됩니다)
연락전화: 054-474-6490, 6391, 6492.

참고로 말씀드리면 수리는 물품이 도착하면 즉시 착수하며, 보통 수리에는
4시간, 또는 1~2일이 걸립니다(Aging 시험이 필요한 경우)

유선생님께서 수리를 요청하신 저희 제품,
Surge Tester, molel KT-803A, serial No. 1332 는 저희가
2003년 4월 2일 삼성전기(주) 의 SS연구그룹 으로 출고된 제품으로,
사용중 고장을 일으켜 불편을 드린 점에 매우 죄송하게 생각합니다.

...저희가 판매하는 모든 제품의 품질보증기간은 출고 후 2년간이기는 하나,
그런 기간에 관계없이 실질적으로는 큰 부품이 파손되지 않은 한 무상수리해 드리고 있어 90%정도는 무상수리가 이루어지고 있는 실정입니다.

KAST는 저희가 판매한 제품에 무한책임을 집니다.
유선생님께서는 지금 저희들의 무한책임의 처음을 경험하고 계시는 중입니다.

...한 번 더, 저희 제품을 선택해 주신 유선생님께 감사드리며, 저희가
할 일에 최선의 책임을 져 유선생님께 만족을 드리도록 하겠습니다.
건투를 빕니다. 안녕히...