이경재님, 위의 설명에서와 같은 증상이라면 장비가 고장이 난 것으로 추정됩니다.
저희가 따로 전화를 드려 더욱 상세한 증세를 알아보고 조처하도록 하겠습니다.

저희 제품의 하자보증기간은 제품의 출고 후 2년간 무료 수리, 보수해 드리도록
되어 있으나 실제로는 그 기간 후에도 거의 대부분 무상 수리지원을 해 드리고
있습니다.

실예로는 출고 후 15년이 넘은 제품의 수리 의뢰가 온 일도 있었고, 저희들은
오히려 오래 전 출가한 자식을 보듯 반가운 마음으로 무상 수리를 해 드린 일도 있습니다.

저희는 저희 제품이 어디든 가서 오랫동안 아무 탈 없이 잘 가동되어 귀여움을
받기를 늘 바라고 있습니다.

이경재님....이 제품도 좀 오래 됐지요?
만일 고장이라면 저희 회사로, 택배로 보내주시면 바로 수리, 보수해 보내드리겠습니다.
저희 제품을 사용해 주셔서 고맙습니다.